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1 Mode de livraison
Asendia
Frais de livraison CHF 5,90. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 19.
Votre colis sera livré dans un délai de 3-4 jours ouvrables à compter de la date de la confirmation de la commande.
Après avoir passé la commande, vous recevrez une confirmation de notre part par e-mail et votre numéro de suivi.
Les livraisons en Suisse sont effectuées par notre partenaire Asendia/La Poste Suisse à l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande.
Frais de livraison 5.90 CHF. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 19 CHF.
Vous trouverez plus d'informations concernant votre colis sur: https://www.post.ch/fr
ou sur : https://tracking.asendia.com/
Délais de livraison:
* Veuillez noter qu'en raison du traitement douanier, dans certains cas, le délai de livraison peut être retardé de quelques jours.
* Для наших українських клієнтів: Зверніть увагу, що під час спроби доставки вам не телефонуватимуть. Ім'я одержувача повинно бути вказано на табличці з дверним дзвінком і на поштовій скриньці. Зверніть увагу, що одержувач повинен бути зареєстрований за адресою доставки, інакше Post CH не стане навіть намагатися доставити посилку. Згідно з правилами компанії Swiss Post («Пошта Швейцарії»), посилки залишаються в «безпечних місцях» у будівлі, навіть якщо клієнта не вдається знайти. Якщо цього не бажаєте, зв'яжіться з Post CH: через клієнтський кабінет на сайті post.ch, по телефону або електронною поштою - таким чином ви самі визначатимете умови доставки.
* Для наших украинских клиентов: Обратите внимание, что при попытке доставки Вам не будут звонить по телефону. Имя получателя должно быть указано на табличке с дверным звонком и на почтовом ящике. Обратите внимание, что получатель должен быть зарегистрирован по адресу доставки, иначе Post CH не станет пытаться доставить посылку. Согласно правилам компании Swiss Post («Почта Швейцарии»), посылки хранятся в «безопасных местах» в здании, даже если клиента не удается найти. Если Вы этого не желаете, свяжитесь с Post CH: через клиентский кабинет на сайте post.ch, по телефону или по электронной почте - таким образом Вы сами будете определять условия доставки.
* Pour nos clients ukrainiens : Le délai de livraison est généralement de trois à quatre jours ouvrables. Notez qu'il n'y a pas d'appel téléphonique en cas de tentative de livraison. Le nom du destinataire doit figurer sur la plaque de la sonnette et sur la boîte aux lettres. Il est important de noter que le destinataire doit être enregistré à l'adresse de livraison, sinon la Poste CH n'entreprend même pas de tentative de livraison. Selon Swiss Post, les colis sont déposés dans des "endroits sûrs" du bâtiment, même si le client n'est pas trouvé. Si vous ne le souhaitez pas, prenez contact avec la Poste CH: soit par le biais d'un compte client sur post.ch, soit par téléphone ou par e-mail - vous définissez ainsi vous-même les conditions de livraison.
Remarque : Les dommages ou la perte du contenu doivent être signalés au service client de MAKEUP immédiatement après la livraison afin d'obtenir la solution la plus rapide et la plus efficace à votre demande.
Si vous avez des questions concernant la livraison ou le retour des produits, notre équipe MAKEUP se fera un plaisir de vous aider. Nous sommes à votre écoute tous les jours de 7h00 à 19h00 au numéro de téléphone +41445201766.
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